Tego typu informacje, podobnie jak te o zażywanych lekach nie powinny być zatajane. Wielu rodziców, nie informuje o chorobie nauczycieli, a ci nie wiedzą, co dzieje się z dzieckiem gdy nagle blednie (sinieje), upada, jego ciało sztywnieje, ma drgawki a w ustach pojawia się ślina.

W tym czasie nauczyciel powinien zachować spokój, uspokoić dzieci będące na lekcji i udzielić pomocy choremu dziecku. W sytuacji, gdy nie wie co zrobić, powinien wezwać pomoc (nie może jednak zostawić dziecka, które ma napad).

Pedagog nie powinien powstrzymywać napadu, na siłę prostować kończyn, przyciskać ciała dziecka do podłogi, wkładać czegokolwiek do ust, podawać napojów do picia. To co może zrobić to zabezpieczyć głowę przez urazami, zdjąć okulary jeśli dziecko je nosi, poluźnić ubranie pod szyją. Po ustaniu drgawek, nie wolno na siłę cucić dziecka, należy położyć go w pozycji bezpiecznej ustalonej, udrożnić drogi oddechowe i w ciszy czekać na przyjazd pogotowia.