Outsourcing it to praktyka biznesowa, w której firma zatrudnia osobę trzecią do wykonywania zadań, obsługi operacji lub świadczenia usług dla firmy.
Firma zewnętrzna, znana jako usługodawca lub dostawca zewnętrzny , zapewnia swoim pracownikom lub systemom komputerowym wykonywanie zadań lub usług na miejscu w obiektach firmy zatrudniającej lub w lokalizacjach zewnętrznych.
Obecnie firmy mogą zlecać szereg zadań lub usług na zewnątrz . Często zlecają usługi informatyczne, w tym programowanie i tworzenie aplikacji, a także wsparcie techniczne. Często zlecają obsługę klienta i telefoniczną obsługę. Mogą również zlecać na zewnątrz inne rodzaje prac, w tym procesy produkcyjne, zadania kadrowe i funkcje finansowe, takie jak księgowość i przetwarzanie płac. Firmy mogą zlecać na zewnątrz całe działy, na przykład cały dział IT lub tylko części określonego działu.
Outsourcing funkcji biznesowych jest czasami nazywany zlecaniem na zewnątrz lub outsourcingiem procesów biznesowych .
Outsourcing może obejmować korzystanie z usług dużego dostawcy zewnętrznego, ale może również obejmować zatrudnianie indywidualnych niezależnych wykonawców, tymczasowych pracowników biurowych i freelancerów.
https://jns.pl/outsourcing-it-dp1.html